解決新建小區(qū)“最后一公里”出行問(wèn)題 上ZAKER沈陽(yáng)留下您的建議
“微公交”
指的是在新建小區(qū)與鄰近地鐵站、公交樞紐站街之間接駁的短途公交，是常規(guī)公交的補(bǔ)充和完善，重點(diǎn)是解決市民出行接駁問(wèn)題。
明年，沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)擬開(kāi)通30條“微公交”線路，用短線路的方式解決新建小區(qū)“最后一公里”出行問(wèn)題，進(jìn)一步填補(bǔ)沈陽(yáng)公交空白。
“微公交”開(kāi)在哪兒您來(lái)定！即日起，沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司通過(guò)本報(bào)向市民征集“微公交”線路位置。
日前，沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司副總經(jīng)理周宇航接受本報(bào)記者專訪時(shí)表示，客運(yùn)集團(tuán)公司圍繞市交通局“打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境交通先行”總體目標(biāo)，按照市交通的總體規(guī)劃，明年擬開(kāi)通30條“微公交”，現(xiàn)正在積極規(guī)劃線路。
“微公交”指的是在新建小區(qū)與鄰近地鐵站、公交樞紐站街之間接駁的短途公交，是常規(guī)公交的補(bǔ)充和完善，重點(diǎn)是解決市民出行接駁問(wèn)題。
明年，將有至少30個(gè)新建小區(qū)得到“微公交”的實(shí)惠，出行難題得以進(jìn)一步解決。
市民即日起可在本報(bào)的ZAKER 沈陽(yáng)平臺(tái)的征集意見(jiàn)專欄，提出“微公交”線路建議和理由，留下您的電話和名字（不公開(kāi)，只有后臺(tái)能看到）方便我們給您答復(fù)，沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)將根據(jù)征集線路的客量需求進(jìn)行最終的線路確定。
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3078名公交駕駛員簽署文明服務(wù)承諾書
為了確保今年冬運(yùn)期間乘客享受到高質(zhì)量的公交服務(wù)，目前，沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司3078名公交駕駛員已在“冬運(yùn)文明服務(wù)承諾書”簽上自己的名字，承諾做一名合格的公交駕駛員、“安全員”和“服務(wù)員”。
不只如此，為改善乘客的乘車環(huán)境，近年來(lái)，沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司在加強(qiáng)內(nèi)部管理方面進(jìn)行多項(xiàng)嘗試，取消了“節(jié)油獎(jiǎng)”，設(shè)置了“服務(wù)獎(jiǎng)”、“安全獎(jiǎng)”等。
周宇航介紹，之前設(shè)立的“節(jié)油獎(jiǎng)”是為了鼓勵(lì)公交駕駛員節(jié)約能源、提高駕駛技能，但也存在弊端，甚至產(chǎn)生了安全隱患。取消“節(jié)油獎(jiǎng)”后，公交駕駛員原來(lái)為了節(jié)省燃料，到交通崗就熄火的個(gè)別現(xiàn)象沒(méi)有了，保證車廂內(nèi)的暖風(fēng)設(shè)備持續(xù)工作，確保了車內(nèi)的溫度。
增設(shè)“服務(wù)獎(jiǎng)”、“安全獎(jiǎng)”，是為了提高公交駕駛員的服務(wù)熱情，降低乘客投訴率。周宇航介紹，一旦有乘客對(duì)公交駕駛員進(jìn)行投訴，經(jīng)核實(shí)準(zhǔn)確后，將對(duì)當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行說(shuō)服教育，嚴(yán)重者將被停勤，需要重新培訓(xùn)才能再次上崗。增設(shè)“安全獎(jiǎng)”是為了給市民提供安全的乘車環(huán)境，提高駕駛員的安全意識(shí)，進(jìn)而減少事故的發(fā)生頻率。“服務(wù)獎(jiǎng)”、“安全獎(jiǎng)”設(shè)立以來(lái)，降低了投訴率，減少了安全事故。
周宇航表示，以上這些都是為了進(jìn)一步提升公交駕駛員的文明服務(wù)，為構(gòu)建和諧公交、和諧沈陽(yáng)作出的嘗試和努力。
目前，全市公交駕駛員星級(jí)比例為27%。沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司3078名駕駛員中，有星級(jí)駕駛員1017名，星級(jí)比例為33%；8條為精品示范線路，分別為217路、209路、218路、212路、109路、158路、224路、252路。
遼沈晚報(bào)、聊沈客戶端記者 張阿春
冬運(yùn)文明服務(wù)承諾書
廣大乘客朋友們：
你們好！我是沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)公司的一名駕駛員，我自愿參加客運(yùn)集團(tuán)組織的“告別陋習(xí)，冬運(yùn)文明服務(wù)承諾”活動(dòng)，在此，我鄭重承諾：
我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規(guī)定進(jìn)出站，行車途中不接打電話、不戴耳機(jī)、不閑談。
我將做一名合格的“安全員”，仔細(xì)例檢、規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。
我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺(jué)實(shí)踐“明禮誠(chéng)信、乘客至上”，行車途中語(yǔ)言文明、尊老愛(ài)幼、熱心答疑、周到服務(wù)。
承諾人：沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)3078名公交駕駛員
